Všeobecné obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé mezi společností Carthil s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 15, Praha 1, 110 00, IČO: 12345678, DIČ: CZ12345678, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 12345 (dále jen "Prodávající") a fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen "Kupující") v souvislosti s prodejem zboží prostřednictvím internetového obchodu.

Objednáním zboží Kupující vyjadřuje souhlas s těmito VOP a zavazuje se je dodržovat. Tyto podmínky se považují za nedílnou součást kupní smlouvy.

2. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky Kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku v případě zjevné chyby v ceně nebo při nedostupnosti zboží odmítnout. V takovém případě bude Kupující neprodleně informován a případně uhrazené platby budou vráceny.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH. Ceny jsou platné v okamžiku odeslání objednávky.

V případě platby předem musí být částka připsána na účet Prodávajícího nejpozději do 7 dnů od uzavření smlouvy. Při překročení této lhůty může Prodávající od smlouvy odstoupit.

4. Dodání a doprava

Zboží je odesláno nejpozději do 3 pracovních dnů od potvrzení platby. Standardní doba doručení je 2-5 pracovních dnů.

Nebezpečí škody přechází na Kupujícího okamžikem převzetí zásilky. V případě nepřevzetí zásilky bez vážného důvodu má Prodávající právo na náhradu nákladů spojených s expedicí.

5. Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Náklady spojené s vrácením zboží nese Kupující, pokud se nejedná o vadné zboží nebo chybu Prodávajícího.

Prodávající vrátí kupní cenu do 14 dnů od doručení vráceného zboží stejným způsobem, jakým byla platba přijata, pokud se Kupující nedohodne jinak.

6. Reklamace a záruky

Na všechno zboží poskytuje Prodávající záruku v zákonné délce 24 měsíců od převzetí. Reklamaci lze uplatnit osobně, poštou nebo elektronicky.

Reklamaci nelze uplatnit u zboží poškozeného nesprávným používáním, opotřebením při běžném používání nebo zboží poškozeného vyšší mocí.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí platnými právními předpisy, zejména GDPR a zákonem o ochraně osobních údajů. Podrobné informace najdete v našich zásadách ochrany osobních údajů.

Osobní údaje používáme výhradně pro účely plnění smlouvy, komunikace s Kupujícím a v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.

8. Odpovědnost a omezení

Prodávající odpovídá za škody způsobené vadným plněním v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy. Odpovědnost za následné a nepřímé škody je vyloučena.

Prodávající neodpovídá za případné zdravotní následky při individuální nesnášenlivosti složek produktu. Před použitím doporučujeme konzultaci s odborníkem.

9. Mimosoudní řešení sporů

Pro řešení sporů s Kupujícím, který je spotřebitelem, je příslušná Česká obchodní inspekce nebo další oprávněný subjekt mimosoudního řešení sporů.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2026. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. O změnách bude Kupující informován prostřednictvím webových stránek.

V případě, že některé ustanovení těchto VOP je nebo se stane neplatné nebo neúčinné, neovlivní to platnost a účinnost ostatních ustanovení.

Právní vztahy neupravené těmito VOP se řídí českým právním řádem, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Příslušné jsou české soudy.