Zásady ochrany osobních údajů
1. Úvodní ustanovení
Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen "Zásady") upravují způsob zpracování osobních údajů společností Carthil s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 15, Praha 1, 110 00, IČO: 12345678 (dále jen "Správce" nebo "my").
Ochrana vašeho soukromí je pro nás prioritou. Tyto Zásady vás informují o tom, jaké osobní údaje sbíráme, proč je sbíráme a jak s nimi nakládáme v souladu s nařízením GDPR a dalšími platnými právními předpisy.
2. Jaké údaje zpracováváme
V rámci našich služeb můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:
Identifikační a kontaktní údaje:
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo
- Poštovní adresa
Objednávkové údaje:
- Informace o objednaných produktech
- Dodací údaje
- Platební informace (bez citlivých finančních dat)
- Historie nákupů
Technické údaje zahrnují IP adresu, informace o prohlížeči, operačním systému a cookies pro zlepšení fungování našich webových stránek.
3. Účely zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely na základě oprávněných právních titulů:
Plnění smlouvy:
Zpracování objednávek, doručování produktů, zákaznická podpora a řešení reklamací.
Oprávněný zájem:
Marketingová komunikace, analýza návštěvnosti webu, zlepšování našich služeb a bezpečnost.
Souhlas:
Zasílání newsletterů, personalizovaná reklama a používání nepovinných cookies.
Právní povinnost:
Archivace účetních dokladů, plnění daňových povinností a spolupráce s orgány veřejné moci.
4. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů jejich zpracování:
- Smluvní údaje: Po dobu trvání smluvního vztahu a následně 3 roky pro případné reklamace
- Účetní doklady: 5 let od konce roku, ve kterém vznikly
- Marketingové souhlasy: Do odvolání souhlasu nebo nejdéle 3 roky od posledního kontaktu
- Technické údaje: Maximálně 2 roky od posledního přístupu na web
Po uplynutí příslušných lhůt jsou údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány tak, aby nebylo možné identifikovat konkrétní osoby.
5. Předávání údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:
Všichni externí zpracovatelé jsou smluvně zavázáni k ochraně vašich údajů stejnou měrou jako my sami. Údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU bez odpovídajících záruk.
6. Vaše práva
V souvislosti se zpracováváním vašich osobních údajů máte následující práva:
Právo na přístup
Můžete požádat o informace o zpracování vašich údajů a kopii těchto údajů.
Právo na opravu
Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
Právo na výmaz
Za určitých podmínek můžete požádat o smazání vašich údajů.
Právo na přenositelnost
Můžete požádat o předání vašich údajů jinému správci.
Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na e-mailu [email protected] nebo poštovně na naši adresu. Na vaši žádost odpovíme nejpozději do 30 dnů.
7. Bezpečnost údajů
Implementujeme vhodná technická a organizační opatření pro ochranu vašich osobních údajů:
- Šifrování dat při přenosu i uložení pomocí moderních kryptografických metod
- Pravidelné bezpečnostní audity a aktualizace systémů
- Omezení přístupu k osobním údajům pouze na autorizované zaměstnance
- Školení personálu v oblasti ochrany osobních údajů a kybernetické bezpečnosti
- Záložování dat a plány obnovy pro případ krizových situací
8. Cookies a sledovací technologie
Náš web používá cookies a podobné technologie pro zlepšení vašeho uživatelského zážitku. Podrobné informace najdete v našich zásadách používání cookies.
Můžete spravovat nastavení cookies ve vašem prohlížeči nebo prostřednictvím našeho nástroje pro správu souhlasů.
9. Kontaktní údaje
Správce osobních údajů: Carthil s.r.o.
Sídlo: Václavské náměstí 15, Praha 1, 110 00
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 290 364 538
V případě stížnosti na zpracování osobních údajů se můžete obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, nebo poddat stížnost online na www.uoou.cz.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto Zásady nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2026 a nahrazují všechny předchozí verze zásad ochrany osobních údajů.
Vyhrazujeme si právo tyto Zásady aktualizovat v případě změn právních předpisů nebo našich služeb. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našem webu. Aktuální verze je vždy dostupná na našich webových stránkách.